Die Bedingungen für Ihren HostGaur-Dienst

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 14.11.2023

• Unsere Verpflichtungen umfassen Serviceanfragen und die nachfolgend beschriebene Unterstützung.

• Den Kunden regelmäßig und transparent über den Status des gehosteten Servers informieren.
• HostGaur verpflichtet sich, Backups aller Websites auf einer anderen Festplatte (täglich, wöchentlich und monatlich) auf einem externen Server zu erstellen. Der Datenschutz bleibt jedoch in der alleinigen Verantwortung des Auftraggebers. Der Kunde muss außerdem regelmäßig Backups zur Wiederherstellung erstellen, falls unsere Sicherungskopien aus irgendeinem Grund verloren gehen.
• Bietet Schutz und Stabilität für Server mit einer Betriebszeitrate von 99,9 %.
• Bereitstellung von technischem Support und schnellstmögliche Beantwortung Ihrer Anfragen, um den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Website sicherzustellen und etwaige Hosting-Probleme zu beheben.
• HostGaur garantiert die Vertraulichkeit Ihrer registrierten und gespeicherten persönlichen Daten. Ihre Finanzinformationen werden verschlüsselt und in einer sicheren Umgebung aufbewahrt. Keine juristische Person hat das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.
• Domainname: Wir garantieren den Schutz und die Wartung Ihrer Domain während der gesamten Abonnementlaufzeit, mit einem speziellen Kontrollfeld, das die vollständige Domainverwaltung ermöglicht.
• Geld-zurück-Garantie innerhalb von (30) Tagen ab dem Datum der Bereitstellung der Website (als Testzeitraum) nach Abzug der Domainkosten, sofern triftige Gründe für die Rückerstattung vorliegen und kein Verstoß seitens des Kunden vorliegt.

Nutzungsbedingungen

Im Folgenden finden Sie eine Liste verbotener Inhalte, die nicht auf unseren Servern gehostet werden dürfen. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für jeden Verstoß gegen die folgenden Bedingungen, sobald er festgestellt wird:

1. Es ist verboten, Inhalte zu hosten, die Religionen beleidigen oder verspotten.
2. Es ist verboten, Inhalte für Erwachsene zu hosten.
3. Es ist verboten, Materialien zu hosten, die Extremismus oder Gewalt fördern.
4. Es ist verboten, Materialien zu hosten, die die Rechte oder die Privatsphäre anderer verletzen.
5. Es ist verboten, Spyware oder Hacking-Dateien in das Konto aufzunehmen, die versuchen könnten, den Server oder andere darauf gehostete Websites zu hacken.
6. Es ist verboten, unerwünschte Werbe-E-Mails oder Spam (Massen-E-Mails) zu verwenden, die international verboten sind.
7. Der Kunde muss die Vertraulichkeit seiner Kontodaten wahren und darf keinem Dritten den Zugriff darauf gestatten. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für jegliche Fahrlässigkeit in dieser Angelegenheit.
8. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Service eines Kunden, der unsere Dienste (für sich selbst oder andere) für illegale Zwecke nutzt, auszusetzen oder zu beenden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz wegen einer solchen Aussetzung oder Kündigung.

Kunden mit Reseller-Konten sind dafür verantwortlich, ihre Kunden über alle Unternehmensrichtlinien, Servicebedingungen und Nutzungsvereinbarungen zu informieren. Sie tragen auch die volle Verantwortung für etwaige Verstöße oder Verstöße, die auf ihrer Fahrlässigkeit oder mangelnden Beachtung dieser Angelegenheiten beruhen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Der technische Support stellt sicher, dass die Website den ganzen Tag über kontinuierlich funktioniert. Der technische Support umfasst jedoch keine Ergänzungen zu Foren wie Abschnitte, Plugins, Add-ons, Stile oder Site-Inhalte wie Programme, Schnittstellen oder Zeitschriften.
• Die Verwendung nicht lizenzierter Software liegt in der Verantwortung des Kunden. Wenn wir eine Beschwerde von der betroffenen Partei erhalten, wird das Konto vorübergehend gesperrt und Sie werden kontaktiert, um das Produkt zu entfernen oder zu lizenzieren.
• Wenn das Abonnement eines Kunden abläuft, wird er über das automatische Erinnerungssystem benachrichtigt. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, wird die Dienstleistung eingestellt. Wenn der Kunde nach Ablauf eine Reaktivierung oder eine Sicherungskopie der Website anfordert, wird eine zusätzliche Gebühr von 20 % erhoben. Der Kunde hat nach einem (1) Monat ab dem Ablaufdatum des Dienstes kein Recht, eine Reaktivierung oder ein Backup zu verlangen.
• Der Kunde hat das Recht, seinen Plan durch Zahlung der Preisdifferenz auf ein höheres Niveau mit besseren Spezifikationen zu aktualisieren.
• Wir behalten uns das Recht vor, unsere Planpreise und verfügbaren Dienste jederzeit zu ändern. Dies gilt nicht für Websites, die bereits vor der Änderung erworben wurden, gilt jedoch nach der Verlängerung für alle Websites.
• Domainname: Wir garantieren den Schutz und die Wartung Ihrer Domain während der gesamten Abonnementlaufzeit und stellen Ihnen ein spezielles Kontrollfeld zur vollständigen Verwaltung der Domain zur Verfügung.
• Geld-zurück-Garantie innerhalb von (30) Tagen ab dem Datum der Bereitstellung der Website (als Testzeitraum) nach Abzug der Domainkosten, sofern triftige Gründe für die Rückerstattung vorliegen und keine Verstöße seitens des Kunden begangen wurden.

HostGaur haftet in keinem Fall für Schäden, Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung aufgrund von Kriegen, Bränden, Streiks, Katastrophen, Material- oder Ausrüstungsmangel von Lieferanten, Stromausfällen oder -ausfällen oder anderen Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, unabhängig davon, ob sie in Ägypten oder anderswo auf der Welt im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von HostGaur auftreten.

Domain-Registrierungsbedingungen

• Wenn Sie eine Domain bei uns registrieren, sind Sie der rechtliche Eigentümer der Domain, die Sie registrieren. Die Domain wird unter Ihrem vollständigen Namen registriert und Sie erhalten ein spezielles Kontrollfeld für Ihre Domain, mit dem Sie sie vollständig verwalten können – einschließlich Erneuerung, Übertragung oder Änderung der Einstellungen, um auf einen anderen Hosting-Dienst zu verweisen.
• Wir sind nicht für den Ablauf des jährlichen Domain-Registrierungszeitraums verantwortlich, wenn der Kunde die ausgestellten Rechnungen nicht bezahlt. Diese Rechnungen werden als Benachrichtigungen bis zu 60 Tage im Voraus an die registrierte E-Mail-Adresse des Domaininhabers gesendet, als erste Erinnerung für die Zahlung der Domainverlängerung und erneut als zweite Erinnerung einen Monat vor Ablauf, gefolgt von dritten und vierten Erinnerungen in regelmäßigen Abständen. Die Rechnung muss vor dem letzten Tag des Domain-Registrierungszeitraums bezahlt werden und wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust der Domain aufgrund der Nichtverlängerung.
• Der Kunde muss genaue Informationen gemäß den Richtlinien des Hauptdomänenregistrierungsunternehmens ICANN bereitstellen. Weitere Informationen zum weltweiten Domain-Registrierungsprozess finden Sie auf der ICANN-Website.
• Wir haften nicht für den Verlust einer Domain aufgrund der Weitergabe Ihrer Domain-Informationen an Dritte.

Ressourcennutzung

Jeder Shared-Hosting- und Reseller-Plan beinhaltet eine bestimmte Zuweisung von Ressourcen (RAM – CPU – Anzahl der Prozesse). Wenn einer dieser Grenzwerte überschritten wird, wird die Website automatisch für einen kurzen Zeitraum angehalten, bis die Nutzung nachlässt. Danach wird der Betrieb automatisch wieder aufgenommen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess ohne Eingreifen des Support-Teams vollständig automatisiert ist und Sie Ihre Ressourcennutzung über das Cpanel-Dashboard im Abschnitt „Ressourcennutzung“ überwachen können.

Rückerstattungsrichtlinie

HostGaur gewährt eine Frist von 30 Tagen für die Rückerstattung gezahlter Beträge im Falle einer Störung des Dienstes oder der Nichterbringung der auf unseren Seiten beschriebenen Dienste.

Rückerstattungen gelten nicht für die folgenden Dienstleistungen:

1. Dedizierte Server
2. VPS-Server
3. Design- und Programmierdienste
4. Domänenregistrierung und -übertragung
5. Softwarelizenzen