De voorwaarden voor je HostGaur-dienst

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14/11/2023

• Onze verplichtingen omvatten serviceverzoeken en de hieronder beschreven ondersteuning.

• Het regelmatig en transparant informeren van de klant over de status van de gehoste server.
• HostGaur streeft ernaar om van alle websites back-ups te maken op een andere harde schijf (dagelijks, wekelijks en maandelijks) op een externe server. De gegevensbescherming blijft echter de volledige verantwoordelijkheid van de klant. De klant moet ook regelmatig back-ups maken voor herstel voor het geval onze back-upkopieën om welke reden dan ook verloren gaan.
• Biedt bescherming en stabiliteit voor servers met een uptime van 99,9%.
• Het bieden van technische ondersteuning en het zo snel mogelijk reageren op uw vragen om ervoor te zorgen dat uw website continu draait en om eventuele hostinggerelateerde problemen op te lossen.
• HostGaur garandeert de vertrouwelijkheid van uw geregistreerde en opgeslagen persoonlijke gegevens. Uw financiële gegevens worden gecodeerd en bewaard in een beveiligde omgeving. Geen enkele entiteit heeft recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Domeinnaam: wij garanderen de bescherming en het onderhoud van uw domein gedurende de gehele abonnementsperiode, met een speciaal controlepaneel dat volledig domeinbeheer mogelijk maakt.
• Geld-terug-garantie binnen (30) dagen vanaf de datum van levering van de website (als proefperiode), na aftrek van de domeinkosten, op voorwaarde dat er geldige redenen zijn voor de terugbetaling en dat er geen overtreding is begaan door de klant.

Gebruiksvoorwaarden

Hieronder volgt een lijst met verboden inhoud die niet op onze servers kan worden gehost. De klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor elke overtreding van de volgende voorwaarden zodra deze wordt ontdekt:

1. Het is verboden inhoud te hosten die religies beledigt of bespot.
2. Het is verboden om inhoud voor volwassenen te hosten.
3. Het is verboden om materiaal te hosten dat extremisme of geweld promoot.
4. Het is verboden om materiaal te hosten dat de rechten of privacy van anderen schendt.
5. Het is verboden om spyware- of hackbestanden in het account op te nemen die kunnen proberen de server of andere websites die daarop worden gehost te hacken.
6. Het is verboden om ongevraagde reclame-e-mails of spam (bulk-e-mails) te gebruiken, die internationaal verboden zijn.
7. De klant moet de vertrouwelijkheid van zijn accountgegevens bewaren en geen enkele derde partij toegang verlenen. De opdrachtgever draagt ​​de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele nalatigheden terzake.
8. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de service op te schorten of te beëindigen van elke klant die onze services (voor zichzelf of anderen) gebruikt voor illegale doeleinden. De opdrachtgever heeft voor een dergelijke opschorting of beëindiging geen recht op enige schadevergoeding.

Klanten met reselleraccounts zijn verantwoordelijk voor het informeren van hun klanten over al het bedrijfsbeleid, de servicevoorwaarden en gebruiksovereenkomsten. Zij dragen ook de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele overtredingen of schendingen die voortvloeien uit hun nalatigheid of gebrek aan aandacht voor deze zaken.

Algemene voorwaarden

• Technische ondersteuning zorgt ervoor dat de website de hele dag continu functioneert. Technische ondersteuning omvat echter geen toevoegingen aan forums zoals secties, plug-ins, add-ons, stijlen of site-inhoud zoals programma's, interfaces of tijdschriften.
• Het gebruik van software zonder licentie is de verantwoordelijkheid van de klant. Als we een klacht ontvangen van de getroffen partij, wordt het account tijdelijk opgeschort en wordt er contact met u opgenomen om het product te verwijderen of in licentie te geven.
• Wanneer het abonnement van een klant afloopt, wordt hij of zij hiervan op de hoogte gesteld via het automatische herinneringssysteem. Bij niet tijdige betaling wordt de dienstverlening opgeschort. Als de klant na de vervaldatum om heractivering of een back-up van de website vraagt, wordt een extra vergoeding van 20% in rekening gebracht. De klant heeft niet het recht om reactivering of een back-up aan te vragen na één (1) maand vanaf de vervaldatum van de service.
• De klant heeft het recht om zijn plan te upgraden naar een hoger niveau met betere specificaties door het prijsverschil te betalen.
• We behouden ons het recht voor om onze abonnementsprijzen en beschikbare diensten op elk moment te wijzigen. Dit geldt niet voor websites die vóór de wijziging al zijn aangeschaft, maar bij verlenging wel voor alle websites.
• Domeinnaam: wij garanderen de bescherming en het onderhoud van uw domein gedurende uw abonnementsperiode en bieden u een speciaal controlepaneel om het domein volledig te beheren.
• Geld-terug-garantie binnen (30) dagen vanaf de datum van levering van de website (als proefperiode), na aftrek van de domeinkosten, op voorwaarde dat er geldige redenen zijn voor de terugbetaling en er geen overtredingen zijn begaan door de klant.

In alle gevallen kan HostGaur niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade, vertragingen of het niet nakomen van zijn verplichtingen onder deze overeenkomst als gevolg van oorlogen, branden, stakingen, rampen, gebrek aan materialen of apparatuur van leveranciers, stroomstoringen of -storingen, of andere gebeurtenissen buiten zijn controle, ongeacht of deze plaatsvinden in Egypte of waar dan ook ter wereld met betrekking tot de diensten van HostGaur.

Voorwaarden voor domeinregistratie

• Wanneer u bij ons een domein registreert, bent u juridisch eigenaar van het domein dat u registreert. Het domein is geregistreerd onder uw volledige naam en u krijgt een speciaal controlepaneel voor uw domein waarmee u het volledig kunt beheren, inclusief verlenging, overdracht of wijziging van de instellingen om naar een andere hostingservice te verwijzen.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verstrijken van de jaarlijkse domeinregistratieperiode als de klant de uitgegeven facturen niet betaalt. Deze facturen worden tot 60 dagen van tevoren als kennisgeving naar het geregistreerde e-mailadres van de domeineigenaar verzonden als een eerste herinnering voor de betaling van de domeinverlenging, en opnieuw een tweede herinnering een maand vóór de vervaldatum, gevolgd door met tussenpozen een derde en vierde herinnering. De factuur moet vóór de laatste dag van de domeinregistratieperiode worden betaald en wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies van het domein als gevolg van niet-verlenging.
• De klant moet nauwkeurige informatie verstrekken in overeenstemming met het beleid van het belangrijkste domeinregistratiebedrijf ICANN. Bezoek de ICANN-website voor meer informatie over het domeinregistratieproces wereldwijd.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van een domein als gevolg van het lekken van uw domeininformatie naar een derde partij.

Gebruik van hulpbronnen

Elk gedeeld hosting- en resellerplan omvat een specifieke toewijzing van bronnen (RAM - CPU - aantal processen). Als een van deze limieten wordt overschreden, stopt de website automatisch voor een korte periode totdat het gebruik afneemt, waarna deze automatisch weer in gebruik wordt genomen. Houd er rekening mee dat dit proces volledig geautomatiseerd is zonder enige tussenkomst van het ondersteuningsteam, en dat u uw bronnengebruik kunt volgen via het Cpanel-dashboard onder de sectie 'Bronnengebruik'.

Terugbetalingsbeleid

HostGaur kent een periode van 30 dagen voor het terugbetalen van betaalde bedragen in geval van een storing in de dienst of het niet leveren van de diensten zoals beschreven op onze pagina's.

Restituties zijn niet van toepassing op de volgende services:

1. Toegewijde servers
2. VPS-servers
3. Ontwerp- en programmeerdiensten
4. Domeinregistratie en overdracht
5. Softwarelicenties