Les règles d'une utilisation responsable

Politique d'utilisation acceptable

Les clients inscrits HostGaur sont soumis à ces règles et aux conditions de service et de confidentialité liées. Conditions de service · Politique de confidentialité

Tous les services fournis par HostGaur ne peuvent être utilisés qu'à des fins licites. La transmission, le stockage ou la présentation de toute information, donnée ou matériel en violation de toute loi de la République arabe d'Égypte est interdit. Les services fournis par HostGaur qui résident en dehors de la République arabe d'Égypte doivent toujours respecter ces conditions et ne doivent pas enfreindre les lois pertinentes de la ville, de l'État et du pays d'accueil. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, le matériel protégé par le droit d'auteur, le matériel que nous jugeons menaçant ou obscène, ou le matériel protégé par le secret commercial et d'autres lois. L'abonné s'engage à indemniser et à dégager HostGaur et ses employés de toute réclamation résultant de l'utilisation du service qui causerait un préjudice à l'abonné ou à toute autre partie.

Les dispositions de cette AUP sont destinées à servir de lignes directrices et ne sont pas censées être exhaustives. De manière générale, toute conduite qui viole la loi, la réglementation ou les normes acceptées de la communauté Internet, qu'elles soient ou non expressément mentionnées dans la présente PUA, est interdite. Nous nous réservons le droit d'interdire à tout moment les activités qui nuisent à notre réputation commerciale et à celle de nos sociétés affiliées. Nous serons le seul et dernier arbitre quant à ce qui constitue une violation de nos politiques.

Spam

Tous les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations pertinentes sur le courrier électronique en masse et commercial, y compris, mais sans s'y limiter, la loi CAN-SPAM de 2003.

Les utilisateurs ne peuvent pas envoyer de courrier électronique non sollicité en masse, c'est-à-dire un courrier électronique envoyé à des destinataires qui n'ont pas « opté » pour les courriers électroniques de l'utilisateur. Les utilisateurs qui envoient des envois de masse doivent conserver des enregistrements complets et précis de tous les consentements et opt-ins, et fournir ces enregistrements à HostGaur à sa demande. Si un utilisateur ne peut pas fournir de preuve positive et vérifiable de ces consentements et opt-ins, nous considérerons l'envoi de masse comme non sollicité. Il est interdit aux utilisateurs d'exploiter des listes de diffusion, des listes de diffusion ou des services de messagerie qui ne ciblent pas un public qui s'est volontairement inscrit pour recevoir des informations par courrier électronique à l'aide d'un processus « d'adhésion » ou qui a mis ses adresses e-mail à la disposition d'un utilisateur pour la distribution d'informations. Les utilisateurs qui gèrent des listes de diffusion doivent conserver des enregistrements complets et précis de tous les consentements et élections « opt-in », et fournir ces enregistrements à HostGaur à sa demande. Si un utilisateur ne peut pas fournir une preuve positive et vérifiable de ces consentements et de ces choix « opt-in », nous considérerons l'envoi de la liste comme non sollicité. Toute liste de diffusion gérée par l'utilisateur doit également permettre à toute partie figurant sur la liste de se supprimer automatiquement et définitivement. Les autres activités interdites comprennent, sans s'y limiter, les suivantes :

• Utilisation de notre réseau pour la réception de réponses à des courriers électroniques massifs non sollicités.
• Falsification d’en-têtes d’e-mails (usurpation d’identité) ;
• Spamming via un proxy tiers, agrégation de listes de proxy ou installation d'un logiciel de mailing proxy.
• Configuration d'un serveur de messagerie pour accepter et traiter des messages tiers à envoyer sans identification ni authentification de l'utilisateur.
• Hébergement de pages Web annoncées dans des « courriers indésirables » envoyés depuis un autre réseau (spamvertising).
• Hébergement de pages Web ou fourniture de services prenant en charge le spam.
• Tout autre message en masse, publication ou transmission non sollicitée via des médias tels que des publications de blog Web, des messages IRC/salle de discussion, des entrées de livre d'or, des entrées de journal de référence HTTP, des publications Usenet, des messages contextuels, des messages instantanés ou des messages SMS.
• Instruire les autres dans toute activité interdite par cette AUP.

• Si, à la suite de vos actions, nos domaines et/ou plages d'adresses IP sont placés sur des listes de trous noirs ou sur d'autres systèmes logiciels de filtrage de courrier, votre serveur peut être suspendu et éventuellement fermé après une enquête plus approfondie.

Utilisations interdites

Les utilisations suivantes sont interdites sur notre réseau. S'engager dans ces activités sur nos services entraînera une suspension de compte et/ou de service sans préavis.

• Hébergement de contenu protégé par le droit d'auteur et/ou lien vers du contenu piraté
• Proxys ouverts
• Sites Web stresseurs/booter
• Bombardeurs de courriers/SMS
• Courrier de masse
• Activités gourmandes en ressources (CPU, E/S, Réseau etc.)
• Usurpation d’adresse IP
• Analyse réseau/port
• Tunnellisation GRE non autorisée
• Distribution d'identifiants et/ou d'informations personnelles privées
• Attaques par déni de service (D)DoS
• Noeuds de sortie TOR
• Résolveurs DNS ouverts
• Hola
• Kloxo
• Extraction de monnaie virtuelle (*coin)
• World Community Grid, Folding at Home ou un logiciel similaire
• CrystalMines
• HitLeap ou toute création de trafic artificiel
• Sites Web HYIP
• iBusinessPromoter ou logiciel similaire
• Analyse des vulnérabilités
• Attaques par force brute
• Robots d'exploration des réseaux sociaux
• Contournement des protections logicielles
• Botnets
• Pornographie illégale
• Hivemail
• Scripts d'accès Telnet ou SSH
• Usenet
• Activités destructrices comprenant, mais sans s'y limiter, le phishing, les logiciels malveillants et/ou la distribution de contenu malveillant
• Activités illégales comprenant, mais sans s'y limiter, les systèmes de Ponzi, les systèmes pyramidaux, le phishing, les sites Web frauduleux et les logiciels de piratage.
• Streaming vidéo
• Réseaux de diffusion de contenu (CDN)
• LIULIANGKUANG
• Multics, CCcam, ou tout autre logiciel de partage de cartes
• Serveurs de jeux privés chinois et sites Internet associés
• Toute forme d'hébergement de fichiers, de stockage de fichiers, de cyberlocker, de sangsue ou d'activité similaire est interdite.

Certains ports réseau sont bloqués sur notre réseau, ceci afin de garantir que nos services ne soient pas utilisés à des fins malveillantes et de protéger nos machines des vulnérabilités potentielles. Des ports supplémentaires peuvent être bloqués et/ou débloqués sans préavis aux clients. Veuillez consulter notre Article de la base de connaissances pour voir les ports actuellement bloqués, ou créer un ticket de support si vous avez besoin de plus d'informations sur les blocages.

Attaques DDoS

Les clients qui sont ciblés par des attaques fréquentes et perturbatrices peuvent faire l'objet de mesures contre leur service et/ou leur compte. Si des attaques dirigées contre votre (vos) service(s) s'avèrent avoir un impact persistant sur les performances d'autres clients et/ou de notre réseau, vous en serez informé via un ticket et vous serez invité à essayer d'empêcher de nouvelles attaques ou à vous déplacer vers un autre fournisseur.

Utilisation équitable

Les réclamations illimitées et non mesurées ont des limitations logicielles et matérielles et sont soumises à une politique d'utilisation équitable discrétionnaire de notre équipe. Nos plans d'hébergement sont destinés uniquement à être utilisés pour le contenu pertinent à un site Web hébergé. Toute forme de stockage de sauvegarde, de services de casier de fichiers, de médias personnels (par exemple photos, films, musique ou toute autre forme de média) n'est pas autorisée. Si vous utilisez plus d'une ressource que ce qui est considéré comme réaliste ou raisonnable pour la plate-forme concernée, vous serez alors informé via un ticket pour réduire votre utilisation. Si l'utilisation d'une ressource par un utilisateur présente un risque pour l'intégrité de la plateforme, il peut voir son(ses) service(s) suspendu(s) pour éviter toute interruption.

Hébergement Web

Ressources du compte

Tous les comptes cPanel sont isolés par CloudLinux et ont des limites de ressources maximales, les limites de ressources appliquées à votre service via nos forfaits ne vous sont pas dédiées. Veuillez consulter notre Article de la base de connaissances - pour voir les limites actuelles du plan. Ceux-ci sont en place pour réduire les interruptions d’attaques et/ou les comportements abusifs affectant d’autres clients sur le même serveur. Si vous atteignez constamment les limites de ressources, nous pouvons vous en informer et vous recommander de mettre à niveau votre forfait (le cas échéant) ou de passer à un environnement plus approprié tel qu'un VPS ou un serveur dédié. Nous nous réservons le droit de modifier ces limites de ressources sans préavis et de prendre des mesures contre tout compte affectant négativement les performances du serveur.

Le courrier sortant sur tous nos serveurs cPanel est limité à 500 e-mails par heure sur chaque compte cPanel, cela inclut les listes Mailman et le courrier PHP.

Politique de sauvegarde

Tous nos serveurs cPanel exécutent des sauvegardes quotidiennes avec une période de conservation de 30 jours. Ces sauvegardes sont disponibles en tant que solution de sécurité d'urgence, et nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité pour les clients.

Nous pouvons supprimer les données non autorisées de nos serveurs à tout moment, à notre discrétion et sans préavis. Nous pouvons également supprimer les types de données suivants si nous estimons qu'elles sont excessives et/ou déraisonnables :

• cPanel ou autres sauvegardes stockées localement.
• Sauvegardes Softaculous stockées localement.
• Fichiers temporaires de sauvegarde Softaculous.
• Sauvegardes CMS courantes stockées localement.
• Fichiers temporaires de sauvegarde CMS courants.
• Journaux de sauvegarde CMS courants.
• Grands journaux d’erreurs.

VPS

Ressources du serveur

Sur notre plateforme VPS, les E/S CPU, réseau et disque sont partagées entre d'autres utilisateurs sur le même nœud. Si votre VPS utilise de manière persistante ces ressources pendant une période prolongée et/ou perturbe l'expérience des autres utilisateurs partageant le même nœud, nous vous informerons de réduire votre utilisation via un ticket. Les cas graves peuvent entraîner le redémarrage, l'arrêt et/ou la suspension de votre VPS. Le fait de ne pas accuser réception d'un ticket d'abus entraînera une suspension de votre VPS.

Assistance technique

• Problèmes liés au panneau de commande
• Connectivité réseau
• Matériel serveur

Serveurs dédiés

Protection des données

Les lecteurs de serveur dédiés sont uniquement effacés à l'aide d'un formatage rapide après la résiliation, il est donc de la responsabilité du client de s'assurer que tous les lecteurs sont effacés à sa propre satisfaction/exigences avant la résiliation.

Restrictions

Toute tentative de contourner et/ou de modifier des configurations internes telles que le BMC/IPMI entraînera la suspension du service sans préavis.

Les actions qui endommagent intentionnellement le matériel du serveur sont interdites et entraîneront la suspension du serveur sans préavis.

Assistance technique

• Problèmes liés au panneau de commande
• Connectivité réseau
• Matériel serveur